Правила записи на консультацию
Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам неврологу, онкологу, эндокринологу, сосудистому хирургу, пульмонологу, кардиологу в поликлинике осуществляется посредством их направления врачом-терапевтом или другим врачом-специалистом Вопрос о необходимости внеочередной консультации врача-специалиста решается врачом-терапевтом или заведующим отделением.
Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить с помощью информационных стендов, расположенных в регистратуре Поликлиники
К врачам таких специальностей как хирургия, отоларингология, офтальмология, урология гражданин может записаться самостоятельно:
- Личным обращением в регистратуру медицинской организации.
Регистратор уточняет у пациента причину необходимости приема врача и направляет его к инфомату для записи на плановый прием либо в кабинет неотложной помощи без записи.
Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
- С использованием телефонного обращения в колл-центр медицинской организации 5-99-03
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
С использованием интернет-услуги «Электронная регистратура»;
- С использованием Единого портала государственных услуг.
- Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму.
Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
